L'eau potable au Pays Basque : qui fait quoi ?
Depuis 2018, la Communauté Pays Basque est l'autorité organisatrice du service public d'eau potable. Sur certaines parties du territoire, elle a confié cette compétence à des délégataires de services. Nous vous indiquons ici qui contacter selon vos demandes.
Mise à jour : 27 novembre 2024
Que fait la Communauté Pays Basque ?
La Communauté Pays Basque est l'autorité organisatrice du service public d'eau potable. A ce titre :
- elle assure la gestion, l'entretien, le renouvellement ou l'extension des infrastructures publiques de production, de stockage, de transport et de distribution d'eau potable ;
- elle décide des tarifs ;
- elle choisit le mode de gestion, appelé également « exploitation », du service.
Au Pays Basque, l'exploitation du service public d'eau potable est gérée différemment suivant les communes :
- elle peut être gérée directement par les équipes de la Communauté Pays Basque : on parle alors de service en régie ;
- elle peut aussi être gérée par une entreprise privée à qui la Communauté Pays Basque a délégué la gestion du service. On parle alors de délégataires de service.
Des lieux d'accueil et d'information proches de chez vous
Quel que soit le mode de gestion, en régie ou en délégation de service, et quelles que soient vos questions, des équipes sont à votre écoute au plus près de chez vous.
- Si vos questions portent sur l'exploitation du service public d'alimentation en eau potable (votre contrat, vos factures, un incident sur le réseau, etc.), contactez directement le fournisseur de l'eau potable de votre commune.
- Si vos questions portent sur les investissements en cours et à venir, les futurs travaux, les tarifs votés ou tout autre sujet non directement lié à votre contrat, vous pouvez contacter les services d'accueil de l'eau dont les coordonnées figurent ci-dessous.
Les coordonnées des services d'accueil de l'eau de la Communauté Pays Basque
De quel secteur dépendez-vous ?
Secteur Sud Pays Basque : Ahetze, Ainhoa, Arbonne, Ascain, Biriatou, Ciboure, Guéthary, Hendaye, Saint-Jean de Luz, Saint-Pée sur Nivelle, Sare ou Urrugne ;
Secteur Côte Basque Adour : Anglet, Bayonne, Biarritz, Bidart ou Boucau ;
Secteur Errobi Nive Adour : Arcangues, Bassussarry, Briscous, Cambo-les-Bains, Espelette, Halsou, Itxassou, Jatxou, Lahonce, Larressore, Mouguerre, Saint-Pierre d'Irube, Souraïde, Urcuit, Urt, Ustaritz ou Villefranque ;
Secteur Pays de Hasparren et de Bidache : Arancou, Armendarits, Ayherre, Bardos, Bergouey-Viellenave, Bidache, Bonloc, Came, Guiche, Hasparren, Hélette, Isturits, La Bastide-Clairence, Louhossoa, Macaye, Méharin, Mendionde, Saint-Esteben, Sames, Saint-Martin d'Arberoue ;
Secteur Amikuze : Aïcirits-Camou-Suhast, Amendeuix-Oneix, Amorots-Succos, Arbérats-Sillègue, Arbouet-Sussaute, Aroue-Ithorots-Olhaïby, Arraute-Charritte, Béguios, Béhasque-Lapiste, Beyrie-sur-Joyeuse, Domezain-Berraute, Etcharry, Gabat, Garris, Ilharre, Labets-Biscay, Larribar-Sorhapuru, Luxe-Sumberraute, Masparraute, Orègue, Osserain-Rivareyte, Saint-Palais, Uhart-Mixe ;
Secteur Soule-Xiberoa : Ainharp, Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, Alos-Sibas-Abense, Arrast-Larrebieu, Aussurucq, Barcus, Berrogain-Laruns, Camou-Cihigue, Charritte-de-Bas, Chéraute, Espès-Undurein, Etchebar, Garindein, Gotein-Libarrenx, Haux, Idaux-Mendy, L'Hôpital-Saint-Blaise, Lacarry-Arhan-Charritte-de-Haut, Laguinge-Restoue, Larrau, Lichans-Sunhar, Lichos, Licq-Athérey, Lohitzun-Oyhercq, Mauléon-Licharre, Menditte, Moncayolle-Larrory-Mendibieu, Montory, Musculdy, Ordiarp, Ossas-Suhare, Pagolle, Roquiague, Sainte-Engrâce, Sauguis-Saint-Etienne, Tardets-Sorholus, Trois-Villes, Viodos-Abense-de-Bas ;
Secteur Garazi-Baigorri et Iholdy-Oztibarre : Ahaxe-Alciette-Bascassan, Aincille, Ainhice-Mongelos, Anhaux, Arhansus, Arnéguy, Ascarat, Banca, Béhorléguy, Bidarray, Bunus, Bussunarits-Sarrasquette, Bustince-Iriberry, Caro, Estérençuby, Gamarthe, Hosta, Ibarrolle, Iholdy, Irissarry, Irouléguy, Ispoure, Jaxu, Juxue, Lacarre, Lantabat, Larceveau-Arros-Cibits, Lasse, Lecumberry, Les Aldudes, Mendive, Orsanco, Ossès, Ostabat-Asme, Saint-Etienne-de-Baïgorry, Saint-Jean-le-Vieux, Saint-Jean-Pied-de-Port, Saint-Just-Ibarre, Saint-Martin-d'Arrossa, Saint-Michel, Suhescun, Uhart-Cize, Urepel.
Le secteur Sud Pays Basque
Les communes concernées
Ahetze, Ainhoa, Arbonne, Ascain, Biriatou, Ciboure, Guéthary, Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Saint-Pée-sur-Nivelle, Sare, Urrugne
Les coordonnées et horaires de votre lieu d'accueil eau potable
- Accueil téléphonique au 05 59 48 30 85
- Le lundi et le vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Le mardi, le mercredi et le jeudi : de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Accueil sur site à Urrugne
5-7 rue Putillenea
64122 Urrugne- Le lundi et le mercredi du 9h à 12h et de 14h à 16h30
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : accueil.sudpaysbasquecommunaute-paysbasquefr
Le secteur Côte Basque-Adour
Les communes concernées
Anglet, Bayonne, Biarritz, Bidart, Boucau
Les coordonnées du lieu d'accueil
- Accueil téléphonique au 05 59 57 86 00 :
- Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Accueil sur site à Bayonne :
20 Rue de Chalibarbon
64100 Bayonne- Le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : regie-eau-secteur2communaute-paysbasquefr
Le secteur Errobi et de Nive-Adour
Les communes concernées
Arcangues, Bassussarry, Briscous, Cambo-les-Bains, Espelette, Halsou, Itxassou, Jatxou, Lahonce, Larressore, Mouguerre, Saint-Pierre-d'Irube, Souraïde, Urcuit, Urt, Ustaritz, Villefranque
Les coordonnées du lieu d'accueil
- Accueil téléphonique au 05 59 70 34 35 :
- Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Accueil sur site à Larressore :
Errepira
Route d'Halsou
64480 Larressore- Le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : accueil-eau-secteur3@communaute-paysbasque.fr
Le secteur Pays de Hasparren et de Bidache
Les communes concernées
Arancou, Armendarits, Ayherre, Bardos, Bergouey-Viellenave, Bidache, Bonloc, Came, Guiche, Hasparren, Hélette, Isturits, La Bastide-Clairence, Louhossoa, Macaye, Méharin, Mendionde, Saint-Esteben, Sames, Saint-Martin-d'Arberoue
Les coordonnées du lieu d'accueil
- Accueil téléphonique au 05 59 29 17 72 :
- Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Accueil sur site à Hasparren :
265 Chemin d'Ahotzea
64240 Hasparren- Le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : regie-eau-secteur4@communaute-paysbasque.fr
Le secteur Amikuze
Les communes concernées
Aïcirits-Camou-Suhast, Amendeuix-Oneix, Amorots-Succos, Arbérats-Sillègue, Arbouet-Sussaute, Aroue-Ithorots-Olhaïby, Arraute-Charritte, Béguios, Béhasque-Lapiste, Beyrie-sur-Joyeuse, Domezain-Berraute, Etcharry, Gabat, Garris, Ilharre, Labets-Biscay, Larribar-Sorhapuru, Luxe-Sumberraute, Masparraute, Orègue, Osserain-Rivareyte, Saint-Palais, Uhart-Mixe
Les coordonnées du lieu d'accueil
- Accueil téléphonique au 05 59 57 86 01 :
- Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Accueil sur site à Saint-Palais :
35 Rue du Palais de Justice
64120 Saint-Palais- Le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : eau-secteur5@communaute-paysbasque.fr
Le secteur Soule-Xiberoa
Les communes concernées
Ainharp, Alçay-Alçabéhéty-Sunharette, Alos-Sibas-Abense, Arrast-Larrebieu, Aussurucq, Barcus, Berrogain-Laruns, Camou-Cihigue, Charritte-de-Bas, Chéraute, Espès-Undurein, Etchebar, Garindein, Gotein-Libarrenx, Haux, Idaux-Mendy, L’Hôpital-Saint-Blaise, Lacarry-Arhan-Charritte-de-Haut, Laguinge-Restoue, Larrau, Lichans-Sunhar, Lichos, Licq-Athérey, Lohitzun-Oyhercq, Mauléon-Licharre, Menditte, Moncayole-Larrory-Mendibieu, Montory, Musculdy, Ordiarp, Ossas-Suhare, Pagolle, Roquiague, Sainte-Engrâce, Saugis-Saint-Etienne, Tardets-Sorholus, Trois-Villes, Viodos-Abense-de-Bas
Les coordonnées du lieu d'accueil
- Accueil téléphonique au 05 59 28 05 82 :
- Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Accueil sur site à Mauléon (Soule) :
11 rue des Frères Barenne
64130 Mauléon-Licharre- Le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : regie-eau-secteur6@communaute-paysbasque.fr
Le secteur Garazi-Baigorri et Iholdy-Oztibarre
Les communes concernées
Ahaxe-Alciette-Bascassan, Aincille, Ainhice-Mongelos, Anhaux, Arhansus, Arnéguy, Ascarat, Banca, Béhorléguy, Bidarray, Bunus, Bussunarits-Sarrasquette, Bustince-Iriberry, Caro, Estérençuby, Gamarthe, Hosta, Ibarrolle, Iholdy, Irissarry, Irouléguy, Ispoure, Jaxu, Juxue, Lacarre, Lantabat, Larceveau-Arros-Cibits, Lasse, Lécumberry, Les Aldudes, Mendive, Orsanco, Ossès, Ostabat-Asme, Saint-Etienne-de-Baïgorry, Saint-Jean-le-Vieux, Saint-Jean-Pied-de-Port, Saint-Just-Ibarre, Saint-Martin-d'Arrossa, Saint-Michel, Suhescun, Uhart-Cize, Urepel
Les coordonnées du lieu d'accueil
- Accueil téléphonique au 05 59 57 11 83 :
- Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Accueil sur site à Ascarat :
ZA Learra - Bâtiment 2
RD 918 Route de Bayonne
64220 Ascarat- Le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Le mardi, le jeudi et le vendredi de 9h à 12h et uniquement sur rendez-vous l'après-midi
- Adresse email : regie-eau-secteur7@communaute-paysbasque.fr
Que fait ma commune ?
Les communes ou anciennes communautés de communes ont transféré leur compétence à la Communauté d'Agglomération Pays Basque qui assure la gestion de la totalité du service public d'eau potable sur tout le territoire. Les communes restent néanmoins associées à tous les projets qui concernent le développement des infrastructures et des réseaux d'eau.