Nire kontsumoa eta ur faktura

Zure ur fakturan agertzen den informazioa ulertu nahi duzu, zure kontsumoaren jarraipena nola egin eta gertakari posible baten atzeratzea? Xehetasun guztiekin azalduko dizugu.

Eguneratzea:2024ko irailaren 10a

Inprimatu orri hau

Kontagailua eta ene ur kontsumoa

Ur kontagailua zure ur kontsumoa neurtzea ahalbidetzen duen tresna da Elkargoaren jabetza da. Haren mantenu eta berritzea ur hornitzaileari dagokio. Halere, izotzaren eta kolpeen aurka babestu behar duzu eta ez duzu haren kokapena aldatzerik ez eta plomu eta zigiluak hausterik.

Zure ur kontagailuko kontsumo bilketa urtean behin eginen da gutienez. Harengana heltzea erraztu behar duzu haren irakurketa ahalbidetzeko gisan. Kasuaren arabera, bilketa hori eskuz edo urrundik egiten da.

Zure ur kontagailuaren jarraipena erregularki egitea gomendatzen dizugu, zure eguneroko kontsumoa finkatzeko gisan. Horretarako zenbaki beltzak (metro kubikoa) eta zenbaki gorriak (litroak) bildu. Gain-kontsumorik egiaztatuz gero, kontagailua arratsean eta biharamun goizean kontrola ezazu. Gauean ez baduzu urik kontsumitu eta kontsumo zenbakiak desberdinak badira, zure muntaduretan isuririk badela erran nahi du behar bada. Zure gain-kontsumoa hodietako isurketa baten ondoriozkoa baldin bada, dagokion fakturaren arintzeaz balia zaitezke baldintza batzuen barnean.

Ene uraren faktura nola irakurri?

Zure uraren fakturak bi alde ditu.

Zure fakturaren aitzineko aldean

Atzemanen duzu, besteak beste:

zure bezero erreferentziak (bezero zenbakia, helbidea...);
zure ur eta saneamendu hornitzailearen koordenatuak (helbidea, telefono zenbakia, ...).
Eskuetan duzun fakturaren bilduma (kontsumoa, orotara ordaindu beharrekoa, ordainketari buruzko argibideak, ...).

Zure fakturaren gibeleko aldean

Zure ur kontagailuari buruzko argibideak atzemanen dituzu (zenbakia, kontsumo bilketen datak eta indizeak) eta baita ordaindu beharreko zenbatekoaren kalkulu zehatza, usaian honako 3 sailekin:

“ur banaketa” saila, besteak beste kontsumituriko m³-etan oinarriturik finkatua den harpidetzaren zati finkoa eta zati aldakorra duena, zeinak, kasuaren arabera, entitate (elkargoa edo ordezkaria) bakoitzari dagozkion zenbatekoen bereizketa duen.
“ur zikinen bilketa eta tratamendua” saila, zure eraikina saneamendu kolektiboko sare publiko baten zerbitzuaren menpe baldin bada kontsumituriko m³-tan oinarriturik finkatua den harpidetzarenzati finkoa eta zati aldakorra duena, zeinak, kasuaren arabera, entitate (elkargoa edo ordezkaria) bakoitzari dagozkion zenbatekoen bereizketa duen.
“antolakunde publikoak” saila besteak beste kontsumituriko m³-tan oinarriturik kalkulatuak diren Uraren Agentziaren zerbitzu zergak barne hartzen dituena. Uraren zerbitzu zergei eta finantzatzen dituzten ekintzei buruzko infografia zehatza atzeman ezazu (dokumentu ez eskuragarriak).

Harpidetza kontratuari loturiko ordainpeko zerbitzu gehigarriak gehitu daitezke (irekitze gastuak, heste gastuak, fakturen kopia gastuak, ...).

Ene herriko uraren tarifak

Uraren eta saneamenduaren tarifak hunkitua den erabiltzailearen herriaren eta kategoriaren arabera (norbanakoa, laboraria, ...) aldatzen dira.

2022ko abenduaren 31n, 2018ko eskumenen eskualdatzetik heldu ziren 575 tarifa desberdin baino gehiago zeuden lurraldean. Ezberdintasun horiek faktore anitzekin azaltzen dira:

hartzen den ur gordinaren kalitatea, zeinak edateko ura izan dadin tratamendu gehiago edo gutiago beharko duen;
biztanleriaren dentsitatea, zeinak muntaduretan eskala mailako aurrezteak egitea ahalbidetzen duen
eremu hartzaileen sentsibilitatea (erreka bat, aintzira bat, kostako ura etab.), hauen auto-arazteko gaitasunak, eremu horietan identifikaturiko erronka sanitarioak.

Tarifa horiek 2023ko uztailaren 1.eko Elkargo Kontseiluan bozkatu zen lehen harmonizatze fase baten gaia izan zen, 2023ko abenduaren 9an onartu ziren laborarientzako neurri bereziekin osatu zena.

Zure herriko partikularren uraren eta saneamenduaren tarifak zein diren jakiteko, Ur eta saneamendu zeritzuaren Frantzia mailako behatokia kontsulta zenezake.

Ba ote zenekien?

Laboraria zara? Laborantzarako ur eta saenamendu tarifa bereziturako eskeraegin zenezake.

Zer finantzatzen dute uraren zerbitzu zergek eta zergek?

Ura banatzeko, lehenik ura hartu, edangarri bilakatu, dutxulura bideratu eta, erabili ondoren, saneatu behar da, azkenik eremu naturalena isurtzeko.

Eateko uraren eta saneamenduaren erabiltzaileek ordaintzen duten fakturak funtzionamendu kostu horien %98a finantzatzea ahalbidetzen du. “Urak ura ordaintze” duela eta “saneamenduak saneamendua” ordaintzen duela erran ohi da.

Euskal Elkargoak lurraldean garatzen dituen ekintzak ezagutzeko, urtero argitaratzen diren ur eta saneamendu zerbitzuen jarduera txostenak kontsulta zenitzake.

Transcription textuelle

L’eau du Pays Basque est-elle de bonne qualité ? D’où vient-elle ? Que devient-elle ?
La réponse ici…

Qualité de l'eau, découvrez l'invisible

[Bruit de l'eau qui coule]
Au Pays Basque, 190 litres d’eau par habitant sont consommés chaque jour.
Cela intègre tous les usages, de la consommation des particuliers à celle des écoles, des hôpitaux et des services publics en passant par l’agriculture et l’industrie.

Au Pays Basque, l’eau est prélevée pour moitié par des captages souterrains et pour l’autre moitié directement en rivière.

La Communauté Pays Basque assure l’exploitation et la surveillance de 136 points de captage [souterrains / rivières : 5500km de réseau].

L’eau prélevée servira à alimenter les maisons, les terrains agricoles et l’industrie.

Pour tous, il est nécessaire de rendre l’eau potable : [tintement aigu d'une sonnette] c’est-à-dire sans risque pour la santé.

[Captage direct à la source]
L'eau du robinet est obligatoirement de qualité comparable à celle des eaux en bouteille [tintement aigu d'une sonnette]. Elle fait pour cela l’objet de traitements plus ou moins poussés [potabilisation en station].

Une fois utilisée, l’eau potable devient eau usée [tintement grave d'un buzzer]. Elle transite alors par des réseaux d’assainissement afin d’être traitée avant d’être rejetée dans le milieu naturel.

Le Pays Basque compte 117 stations d’épuration, avec des tailles et des traitements très différents.
Les 16 plus grosses installations traitent à elles seules plus de 90% des eaux usées du territoire [carte présentant la localisation des 16 plus gros installations].
Au total, 100 millions de litres d’eau usée sont traités chaque jour. C’est l’équivalent de 45 piscines olympiques !

[Bruit de l'eau qui coule]
Avant d’être rejetée dans le milieu naturel, l’eau doit respecter les normes dictées par les directives européennes.
Un laboratoire interne analyse régulièrement la qualité de l’eau rejetée, afin d’ajuster les traitements. Des contrôles sont également réalisés dans le milieu naturel [tintement aigu d'une sonnette].
Les exigences de mesures peuvent être augmentées localement en fonction des écosystèmes à préserver.

Au Pays Basque, l’eau retourne ainsi en rivière, parmi les 5 000 km de cours d’eau qui parcourent le territoire, ou directement en mer, via des émissaires, au large des zones de baignade.

La Communauté Pays Basque intervient à toutes les étapes de ce circuit pour préserver la qualité de l’eau.

Dans les zones où l’habitat est dispersé, les particuliers ont parfois leur propre système d’assainissement [assainissement non collectif, fosse septique]. L’agglomération intervient également pour contrôler ces systèmes non collectifs et vérifier leur incidence sur la qualité des milieux aquatiques.

Tout ce qui est jeté dans les canalisations d’eau usée peut venir perturber le fonctionnement des réseaux et des stations d’épuration [pas de lingettes, d'huile, de masques, de cigarettes, …].

En limitant notre consommation et en supprimant les déchets dans les réseaux, nous participons à l’amélioration du cycle de l’eau.

Moins d’eau potable consommée signifie moins d’eau usée et donc moins d’eau à traiter.
Ensemble, nous restons tous acteurs de la prévention de la qualité de l’eau.

[Communauté d'agglomération Pays Basque. Pour en savoir plus : communaute-paysbasque.fr]

[Écriture, voix, réalisation : Marion Bois]
[Illustrations, animation et montage : Anne-Laure Bernatets]
[Une production FocusPocus : www.focuspocus.fr ; novembre 2021].